Kako Mobilne Aplikacije Pomažu Urbanistima Da Otkriju Svoje Gradove

2023 Autor: Luccile Osborne | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-11-27 16:35

Global Innovation Series podržava BMW i, novi koncept posvećen pružanju rješenja za mobilnost u gradskom okruženju. Pruža više od namjenski izgrađenih električnih vozila - pruža usluge pametne mobilnosti. Posjetite bmw-i.com ili slijedite @BMWi na Twitteru.

Gradovi širom svijeta istražuju mobilne aplikacije kao način prikupljanja i širenja informacija u javnosti. Mobilne aplikacije dokazuju da su stanovnici i turisti pristupačniji i prenosivi način za pristup informacijama ili u nekim slučajevima pružaju informacije na pravovremeniji način.

"Uobičajena upotreba aplikacija izgrađenih za gradove definitivno je" 311 "značajka", kaže Andy Sparks, korisničko sučelje i voditelj projekta i prodaje za eproximiti, tvrtku za razvoj softvera specijaliziranu za zdravstvenu industriju i općine. "Građani sa pametnim telefonima uglavnom imaju ugrađene fotoaparate i GPS. Ovi se alati mogu koristiti za prijavljivanje problema poput grafita, rupa, padalih stabala i više".

Prije pametnih telefona, pojedinci su mogli prijaviti lokalne probleme ili incidente samo telefonskim pozivom ili na svom računalu, ali zahvaljujući funkciji "311" mobilne aplikacije, proces izvještavanja postaje jednostavan i zanimljiv, kaže Sparks.

Sparks također sugerira da pored "311" značajki, mobilne aplikacije mogu pomoći gradovima da obavijeste o novim inicijativama ili povećaju svijest o bilo čemu od biciklističkih staza, parkova, pa čak i nedovoljno iskorištenih gradskih usluga."

Evo nekoliko primjera kako gradovi koriste mobilne aplikacije.

Baltimore, Maryland: Posjetite Baltimore

Posjetite Baltimore, gradsku turističku agenciju, prvo je stvorio mobilnu verziju svoje web stranice Baltimore.org, a zatim izdao mobilnu aplikaciju za iPhone, BlackBerry i Android. Njihova aplikacija Visit Baltimore uključuje mogućnosti proširene stvarnosti kako bi korisnici mogli podignuti telefon dok gledaju niz ulicu Baltimorea ili u neku zgradu preko kamere svog telefona. Aplikacija sloji informacije po strukturama i područjima, a dodirivanjem bilo koje oznake dobivaju se dodatne informacije o određenoj lokaciji.

Tu je i iPad Visit Baltimore aplikacija koja ne sadrži značajku proširene stvarnosti, ali ima dodatni alat za planiranje putovanja. Korisnici mogu dodati stavke, atrakcije, restorane i događaje u svoj prilagođeni plan koji će se potom moći slati e-poštom, tiskati ili dijeliti na društvenim mrežama.

„Prednost posjete Baltimoreu u objavljivanju mobilnih aplikacija - budući da ne ostvarujemo prihod od prodaje aplikacija ili oglašavanja - je ta što smo u mogućnosti održavati dosljednu komunikaciju s posjetiteljem kroz više kanala, nastavljajući graditi i jačati odnos“, objašnjava Tom Rowe, direktor web marketinga za Visit Baltimore. „Od planiranja na Baltimore.org do istraživanja na kanalima društvenih medija do učenja o nadolazećim događajima u našem istraživanju i istraživanja grada pomoću naše mobilne aplikacije, potrošač je povezan s posjetom Baltimoreu na svakom koraku. Mi želimo biti tamo za njih kroz cijeli proces. Ta veza je povratak."

Ottawa, Kanada: Otkrijte Ottawa

U suradnji s Gradom Ottawe, Ottawa Tourism objavio je službenu Ottawa iPhone aplikaciju koja je služila dvostruko. Gradonačelnik i Ottawa Turizam najavili su aplikaciju Discover Ottawa za 4. ožujka. Aplikacija promovira glavni grad Kanade i pruža turistima i lokalnim stanovnicima jednostavan način pronalaska i razmjene informacija o atrakcijama, događajima i iskustvima u gradu.

Neke od ključnih značajki Discover Ottawe, kreiran od strane lokalnog programera Purple Forge, uključuju kreativnu prilagođenu fotografiju za fotografije prilagođene društvenim mrežama. Popisi događaja dostupni su i mogu se dijeliti putem aplikacije. Korisnici također mogu pristupiti video i fotogalerijama slika gradova i događaja. Tu je i ugrađeni čitač QR koda koji će gradu olakšati implementaciju QR kodova na ispisnim kampanjama i natjecanjima po gradu. Korisnici također mogu pristupiti informacijama kao što su aktualni dolasci i odlasci aerodroma te planer putovanja javnim prijevozom.

Na početku je aplikacija hit osam za aplikacije na društvenim mrežama u kanadskoj App Store, a od tada je preuzeta više od 10.000 puta iz 40 zemalja i drugo je mjesto „City App“u Appleovoj iTunes Store. Uskoro će biti objavljene verzije BlackBerryja i Androida.

"Jedna od sjajnih stvari oko pokretanja [aplikacije] je da, iako nismo najveći grad u Kanadi - četvrti smo - uspjeli smo snažnom aplikacijom pobijediti puno velikih dječaka do stola ponuda ", kaže Nick Iannitti, direktor digitalnog marketinga za Ottawa Tourism. "Ottawa ima ogromnu društvenu mrežu medija i tehnološku zajednicu, pa je sjajno biti jedan od prvih koji će ljudima pružiti ovaj robusni program."

Charlotte, Sjeverna Karolina: MyCharlotte

Gradsko vijeće Charlottea jednoglasno je izglasalo ugovor o stvaranju mobilne aplikacije koja se zove MyCharlotte. Prema Warren Cooksey iz Okruga 7 Gradskog vijeća Charlotte, Charlotte je razvio mobilnu aplikaciju MyCharlotte za poboljšanje usluge kupcima kao dio sveukupnog napora za nadogradnjom gradske IT infrastrukture. Aplikacija je također bila prirodni napredak u razvoju gradskog informacijskog servisa 311.

Uz MyCharlotte, građani mogu podnijeti osnovne 311 zahtjeve za uslugama, kao što su prijavljivanje pronađenih životinja, grafiti, smetnje u susjedstvu, problemi na cestama i pritužbe ili zahtjevi za izvršavanjem zona. Aplikacija također nudi ažuriranja o kvaliteti zraka, informacije o zračnim lukama, ažuriranja vremena, nedavna ažuriranja o prometnim nesrećama i informacije o tranzitu za oba gradska autobusa i sustave lakih željeznica, uključujući mjesta zaustavljanja i vrijeme dolaska sljedeća četiri autobusa ili vlaka. Grad ima zasebnu aplikaciju pod nazivom "RideCATS", za tranzitni sustav područja Charlotte s podacima o tranzitu.

IPhone verzija MyCharlotte pokrenuta je u listopadu 2010., a verzije Androida i BlackBerryja objavljene su u ožujku ove godine. Do danas je bilo gotovo 10 000 ukupnih preuzimanja. Prema Cookseyju, interakcija s živim operatorom u gradskom sustavu poziva 311 košta grad gotovo 5 dolara po pozivu. Međutim, obrada zahtjeva 311 putem MyCharlotte košta samo 20 centi.

"Ja sam snažni zagovornik poboljšanja stare informatičke infrastrukture gradske uprave, i našao sam se pred korištenjem društvenih medija - posebno Twittera - kao sredstva za širenje saznanja javnosti o svojoj lokalnoj vlasti", kaže Cooksey. "Konačno, riječ je o pružanju najbolje korisničke usluge našim građanima, ali potencijal ekonomskog razvoja je također snažan faktor."

New Orleans, Louisiana: GNOi

Greater New Orleans, Inc., 10-župni savez za ekonomski razvoj koji služi regiji New Orleans pokrenuo je GNO iPhone aplikaciju kao interaktivni alat za ekonomski razvoj. Aplikacija je namijenjena svima koji su iz New Orleansa ili okolice, ali to također koristi osoblje, odbor i GNO-i GNO-a kako bi dobili u stvarnom vremenu statistike i podatke o tom području u bilo koje vrijeme i od bilo kojeg mjesta.

Suočeni s izdanjem brendiranja nakon Katrine i izlijevanjem nafte, GNO Inc je mobilnu aplikaciju shvatio kao pristupačniju inicijativu za marketing i odnose s javnošću od kampanje za markiranje u dolarima.

„Svom aplikacijom možemo zamijeniti sve kao ekonomskog programera“, objašnjava predsjednik i izvršni direktor GNO-a, Michael Michael Hecht. „Glavni dio naše misije je ekonomski razvoj učiniti aktualnim i relevantnim za sve. Želimo da svi razgovaraju o ekonomskom razvoju."

Korisnici imaju tri glavna izbora unutar aplikacije: "Zašto veći New Orleans?", "Top News" i "Contact GNO, Inc." Prvi dio pruža korisnicima profile za deset župa regije, uključujući detalje o troškovima poslovanja, kulturnim dobrima, poticajima i drugim potpornim informacijama za gospodarski razvoj. "Top News" navodi nedavne članke o uspjesima gospodarskog razvoja regije. U odjeljku za kontakte korisnici se mogu prijaviti za bilten GNO, Inc., poslati opće upite i poslati poslovne vodiče, kao i informacije o svojim tvrtkama.

Regionalno vijeće NextGen, koje se sastojalo od 20-godišnjih i 30-godišnjih budućih vođa zajednice, vodilo je inicijativu za mobilne aplikacije. GNO Inc., koji je razvila lokalna digitalna tvrtka Touch Studios, a dizajnirala ga je Dizajn planete, aplikacija često ažurira aplikaciju s najaktualnijim činjenicama i brojkama koje će biti dostupne svima.

Iako je aplikacija GNOi primila nešto manje od 500 preuzimanja, Hecht kaže kako je aplikacija u beta verziji i treba je nadograditi. Veći marketinški potisak za aplikaciju planiran je za kraj rujna kada organizacija ponovno pokreće svoje redizajnirano web mjesto s istaknutim gumbom koji vodi do GNOi-a na App Storeu.

"U vremenu kada svaki dolar koji vlada potroši na stvaranje vrijednosti, mobilne aplikacije mogu pomoći u rasterećenju proračunskih dolara s dojmljivim programima koji poboljšavaju zajednice", kaže Sparks.

Serija koju podržava BMW i

Global Innovation Series podržava BMW i, novi koncept posvećen pružanju rješenja za mobilnost u gradskom okruženju. Isporučuje više od namjenskih električnih vozila; pruža usluge pametne mobilnosti u automobilu i izvan njega. Posjetite bmw-i.com ili slijedite @BMWi na Twitteru.

Jeste li inovativni poduzetnik? Pošaljite svoj pitch BMW-u Ventures, tvrtki za mobilnost i tehnološki rizični kapital.

Ljubaznošću slike iStockphoto, webphotographeer